Su calendario no es solo una bonita colección de fechas e ideas; es el modelo para un programa de marketing por correo electrónico exitoso. Un calendario diseñado estratégicamente ofrece una vista panorámica de su próximo año, lo que garantiza que aproveche todas las grandes oportunidades de venta y destaque todo lo que distingue a su empresa.

A continuación se presentan seis consejos probados para aprovechar todo el potencial de su calendario de marketing por correo electrónico.

1. Optimiza tu tiempo

En lo que respecta a tu calendario, cuanto más tiempo tengas para planificar, mejor. Con suerte, la promoción navideña de este año ya está preparada y lista para empezar, y ahora mismo estás pensando en el Día de San Valentín.

Además de las fechas clave de marketing del año, destaca otras promociones para tu negocio. Agosto no tiene días festivos, así que aprovecha este hueco en el calendario para deshacerte del excedente de stock con una venta de liquidación o haciendo pruebas A/B de descuentos frente a artículos gratuitos en las ventanas emergentes de tu correo electrónico para captar nuevos contactos.

Recuerda que no debes diluir ninguna promoción. Asegúrate de que tu calendario solo tenga una oferta activa a la vez. Esto incluye envíos de acceso anticipado y ofertas de venta extendidas. Dales a tus clientes tiempo suficiente para entusiasmarse con una promoción y tiempo suficiente para que los rezagados se pongan al día antes de presentar la próxima gran oferta.

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2. Afina tu cadencia

Un mensaje potente siempre supera a 20 campañas mediocres. Si bien es cierto que desea aparecer regularmente en la bandeja de entrada de un cliente, bombardearlo con correos electrónicos no es la mejor manera de hacerlo. La mejor manera de causar una buena impresión es encontrar el equilibrio adecuado.

Si bien no existe una cantidad estándar de correos electrónicos que debas enviar (después de todo, cada empresa es única), intenta enviar al menos uno por semana. Por el contrario, si envías uno por día, asegúrate de que el contenido sea muy relevante cada vez.

Una buena regla general es preguntar si un cliente necesita leer este correo electrónico ahora y qué beneficio obtendrá si lo hace. Si envía correos electrónicos solo por hacerlo, es mejor reducir la frecuencia y esperar hasta tener algo que valga la pena leer. Si no está seguro, pruebe con una frecuencia ligeramente mayor o menor para ver cuál tiene el mejor impacto en la interacción.

3. Utilice temas y tópicos

Al igual que con la cadencia, la dirección del contenido es una consideración esencial al planificar su calendario. Un buen equilibrio entre el contenido informativo y el centrado en las ventas es clave. Demasiados correos electrónicos informativos perjudicarán a su negocio, mientras que demasiados centrados en las ventas alejarán a sus clientes y causarán fatiga de ventas (sí, es real). Es un toma y daca: usted proporciona al cliente consejos e información regulares sobre su producto y servicio. Ocasionalmente, puede pedirles que apoyen su negocio.

Al crear tu calendario, establece cuatro o cinco pilares para el contenido. Estos agruparán tu contenido en una sección específica con su color asignado. Digamos que uno de estos pilares está etiquetado como «Comunidad» y se le asigna el color rosa. Ahora, todos los correos electrónicos centrados en las redes sociales, los testimonios y los eventos en vivo entrarán en esta categoría. Como está etiquetado como rosa, puedes ver con qué frecuencia presentas contenido centrado en la comunidad en tu calendario. Si tu calendario tiene colores alternativos distribuidos uniformemente a lo largo del año, es seguro decir que estás logrando el equilibrio adecuado.

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4. Considere la posibilidad de realizar pruebas A/B

Las pruebas A/B son el arma secreta de cualquier programa de marketing por correo electrónico. Se trata de un enfoque basado en datos para crear contenido personalizado e hiperrelevante para sus clientes. Lo mejor de todo es que, según el ESP que utilice, prácticamente no hay límite para lo que puede probar.

Las pruebas A/B implican enviar dos versiones del mismo correo electrónico con una sola diferencia. Si una funciona mejor, esa diferencia es el factor clave. Asegúrese de que los correos electrónicos sean idénticos, incluida la hora de envío. Además, realice solo una prueba A/B a la vez.

Para ayudarle a realizar un seguimiento de los resultados de las pruebas A/B, agregue una pestaña dedicada a su calendario que los agrupe en secciones. Estas incluyen líneas de asunto, llamadas a la acción y horarios de envío.

Prioriza tus pruebas A/B según tus KPI. Por ejemplo, si tus tasas de apertura están por debajo del promedio, deberás probar primero las líneas de asunto y los horarios de envío. Por otra parte, si te preocupan las tasas de clics, prueba experimentar con los botones de llamada a la acción, los hipervínculos o la longitud del contenido.

5. Enumere los hallazgos interesantes

Crea una pestaña dedicada con toda la información que obtengas sobre tu audiencia. Puede parecer obvio, pero recopilar todos estos datos ayuda a crear un perfil de cliente accesible para todo tu equipo.

En esta pestaña, tendrás una lista de los correos electrónicos con mejor rendimiento, los resultados de las pruebas A/B y datos similares para guiar tus esfuerzos de marketing por correo electrónico en el futuro. ¿La gran ventaja? Puedes modificar rápidamente tu calendario si hay nueva información que impida que se realicen las próximas campañas.

Te sorprendería saber lo rápido que se llena esta pestaña y, como resultado, lo rápido que puedes comenzar a ajustar tus campañas en consecuencia.

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6. Incorporar flujos automatizados

Los flujos automatizados son la octava maravilla del mundo del marketing. Los flujos no solo mantienen a los clientes interesados ​​durante todo el proceso de compra, sino que también lo hacen mientras usted duerme. Por supuesto, esto no significa que sea una opción que se pueda configurar y olvidar. Aún debe controlar sus métricas y ajustar cada flujo en consecuencia.

Con estos flujos en su calendario, puede programar una renovación cada pocos meses. Esto es crucial, ya que los precios pueden cambiar, las líneas de asunto pueden parecer obsoletas y algunos productos pueden no estar disponibles.

Si descubre que un toque particular en un flujo no funciona bien, observe las campañas recientes con tasas de conversión altas. Luego, convierta uno de esos correos electrónicos en su nuevo toque y vea si su flujo produce mejores resultados.

Domina tu marketing por correo electrónico con una planificación estratégica

No planificar es planificar el fracaso, y tu calendario es tu primera línea de defensa. No es solo un cronograma, es una hoja de ruta hacia el éxito. Si logras el equilibrio perfecto entre el tiempo, la cadencia y el contenido, tú también disfrutarás de una navegación tranquila en tu búsqueda del oro.